harian-nasional.com/ – Informasi seputar cara ganti jadwal tiket kereta api yang sudah dibeli perlu diketahui bagi Anda yang ingin melakukan perubahan jadwal atau reschedule tiket kereta api.
Terkait hal ini syarat reschedule tiket kereta api perlu diperhatikan. Jika ingin merubah jadwal, Anda juga akan dikenakan biaya perubahan jadwal kereta api .
Adapun proses pengajuan perubahan jadwal kereta api bisa dilakukan melalui loket stasiun. Bagi Anda yang tidak ingin datang ke stasiun, terdapat pilihan cara reschedule tiket kereta api online .
Artikel ini akan memberikan ulasan mengenai cara reschedule tiket kereta api di stasiun dan online, dirangkum dari laman resmi PT Kereta Api Indonesia pada Selasa (14/2/2023).
Perlu dicatat, perubahan jadwal yang dimaksud melingkupi ganti tanggal perjalanan, ganti rute perjalanan atau ganti kereta api.
Biaya dan syarat reschedule tiket kereta api
Laman resmi KAI menegaskan bahwa perubahan jadwal dapat dilakukan pada kereta api dengan kondisi sebagai berikut:
- Kereta api yang sama pada hari keberangkatan yang berbeda.
- Kereta api yang berbeda dengan hari keberangkatan yang sama.
- Kereta api yang berbeda pada hari keberangkatan yang berbeda.
- Lebih lanjut, cara ganti jadwal tiket kereta api yang sudah dibeli dapat dilakukan apabila tempat duduk kereta api yang baru (pengganti), masih tersedia.
Sejalan dengan itu, baik cara reschedule tiket kereta api online maupun lewat stasiun, hanya bisa dilakukan selambat-lambatnya 60 menit sebelum jadwal keberangkatan sebagaimana tercantum pada boarding pass penumpang.
Sementara itu, biaya perubahan jadwal kereta api adalah sebesar 25 persen dari harga tiket yang dimiliki sebelumnya, di luar biaya pemesanan.
Jika kereta api jadwal yang baru tarifnya lebih tinggi, maka penumpang harus membayar selisih tarif. Namun jika kereta api jadwal baru tarifnya lebih rendah, maka tidak ada pengembalian bea atas selisih tarif.
Cara reschedule tiket kereta api di stasiun
Cara ganti jadwal tiket kereta api yang sudah dibeli bisa dilakukan lewat loket stasiun dengan langkah-langkah sebagai berikut:
- Kunjungi loket stasiun online yang melayani pemesanan tiket;
- Mengisi dan menandatangani formulir pembatalan yang di sediakan di loket stasiun;
- Membawa Identitas asli dan fotokopi identitas;
- Sampaikan permohonan perubahan tiket kepada ticketing officer (petugas loket).
Cara reschedule tiket kereta api online
Adapun cara reschedule tiket kereta api online bisa dilakukan melalui aplikasi KAI Access dengan langkah-langkah sebagai berikut:
- Buka aplikasi KAI Access
- Pada menu Tiket, pilih kode booking tiket perjalanan kereta yang akan diubah jadwal (reschedule)
- Pada halaman tersebut, klik tombol “Ubah Jadwal” (reschedule).
- Pilih nama penumpang yang akan melakukan perubahan jadwal perjalanan kereta
- Baca dan centang Syarat & Ketentuan kemudian “Lanjutkan”
- Pada halaman Pesan Tiket, pilih stasiun asal, tujuan dan tanggal keberangkatan kereta. Kemudian Klik tombol “Cari Tiket”.
- Pilih jadwal kereta baru sesuai dengan jam keberangkatan yang Anda inginkan
- Pada halaman konfirmasi pemesanan, pastikan kembali jadwal yang baru telah sesuai dengan yang Anda pilih pada tahap sebelumnya.
- Baca dan centang Syarat & Ketentuan, Lanjutkan proses ubah jadwal
- Klik pembayaran kemudian pilih metode pembayaran yang Anda inginkan. Lanjut proses “Bayar”
- Selamat proses ubah jadwal perjalanan telah berhasil.
- Segera lakukan pembayaran.
Itulah informasi seputar cara ganti jadwal tiket kereta api yang sudah dibeli. Pastikan melengkapi dan memahami syarat reschedule tiket kereta sebelum melakukan proses pengajuan.
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram “Kompas.com News Update”, caranya klik link , kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.
